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Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment le site www.lesateliersdusoi34.com collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données s’assure que vos informations personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Les types d’informations collectées incluent :

a) Données fournies par l’utilisateur :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si nécessaire)

  • Informations de paiement (en cas d'achat ou d'abonnement)

b) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Données de navigation (pages visitées, durée des sessions, etc.)

Aucune donnée sensible (comme des informations médicales ou religieuses) n’est collectée.

4. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  1. Fournir les services proposés sur le site (méditations guidées, programmes payants, etc.).

  2. Gérer votre compte utilisateur et vos inscriptions.

  3. Envoyer des communications marketing ou des newsletters (avec votre consentement).

  4. Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des données de navigation.

  5. Gérer les paiements et prévenir les fraudes (pour les services payants).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques : Hébergeurs, outils d’analyse web (par ex., Google Analytics), solutions de paiement sécurisées (par ex., Stripe, PayPal).

  • Autorités légales : En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits en cas de litige.

Tous nos partenaires respectent également les réglementations en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Données liées à votre compte : Jusqu’à la suppression de votre compte ou après 3 ans d’inactivité.

  • Données liées aux transactions : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales et comptables.

  • Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription possible à tout moment).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

a) Droit d’accès :

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

b) Droit de rectification :

Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

c) Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") :

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.

d) Droit d’opposition :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ou analytiques.

e) Droit à la portabilité :

Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Votre adresse e-mail]. Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

  • Chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les échanges sur le site.

  • Accès restreint aux bases de données contenant vos informations.

  • Sauvegardes régulières pour éviter toute perte accidentelle.

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre trafic. Les types de cookies utilisés incluent :

  1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (exemple : connexion au compte).

  2. Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer nos services (exemple : Google Analytics).

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite sur le site, vous avez la possibilité d’accepter ou refuser les cookies via une bannière dédiée. Vous pouvez également configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.Pour plus d’informations, consultez notre [Politique relative aux cookies].

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos droits relatifs à vos données personnelles, contactez-nous à :
E-mail : graziellasoule34@gmail.com

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